자주하는 질문

예약 및 체크인 / 체크 아웃

Q. 가장 가까운 역과의 교통 서비스를 제공합니까?
A. 죄송합니다. 준비는 없습니다.

Q : 현장 주차가 있습니까? 그렇다면 주차는 얼마입니까?
A. 예, 있습니다. 주차는 무료입니다. 주차 공간은 150 대입니다.

Q. 체크인 및 체크 아웃 시간은 언제입니까?
A. 체크인은 오후 3:00부터 / 체크 아웃은 오전 11:00까지.

Q. 취소 정책은 무엇입니까?
A. 호텔 방침에 따라 취소 수수료가 부과됩니다. 자세한 내용은 다음과 같습니다.
  1. 도착 2 일 전까지 취소시 벌금이 부과되지 않습니다.
  2. 도착 1 일 전까지 취소시 첫 1 박에 20 %의 벌금이 부과됩니다.
  3. 도착 당일에 취소 한 경우 1 박 숙박시 80 %의 벌금이 부과됩니다.
  4. 쇼가 없으면 100 % 벌금이 부과됩니다.
    * 14 명 이상의 단체 투숙객에게는 상기와 다른 취소 규정이 적용됩니다. 자세한 내용은 예약 담당자에게 문의하십시오.

Q. 체크인 전이나 체크 아웃 후에 수하물을 확인 할 수 있습니까?
A. 네, 할 수 있습니다. 우리는 귀하의 수하물을 체크인 당일 및 체크 아웃 일에 보관합니다. 자세한 내용은 프런트 데스크에 문의하십시오.

Q. 어떤 신용 카드를 사용할 수 있습니까?
A. 모든 주요 신용 카드 (VISA, MASTER, AMEX, DC, JCB, DINERS, China Union Pay 카드)를 사용할 수 있습니다.

Q. 여권은 체크인시 필요합니까?
A. 네. 체크인시 여권이 필요합니다. 2005 년 4 월 1 일부터 일본 법상 의무 사항입니다. 일본 정부는 "일본에 주소가없는 외국인"에게 국적 및 여권 번호 등을 제공하도록 요구합니다. 숙박시 체크인시 여권 사본.

Q. 체재하기 전에 짐을 보낼 수 있습니까?
A. 네. 예약 후 수하물을 다음 주소로 보내주십시오. 예약 이름과 체크인 날짜를 적어 두십시오.
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256-1 Yumoto, Hakone-machi, Ashigarashimo-gunn, Kanagawa-ken 250-0392, JAPAN
C/O YUMOTO FUJIYA HOTEL, Front Desk, REGISTERED NAME / CHECK-IN DATE
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* 현금, 귀중품, 깨지기 쉬운 물건, 온도 조절이 필요한 물건은 보관할 수 없습니다.

Q. 내가 머물고 싶은 건물이나 방 유형을 지정할 수 있습니까?
A. 일부 계획은 당신이 머물고 싶은 건물을 지정할 수있게합니다.
다양한 계획이 있으므로 문의 사항이 있으면 언제든지 문의 해주십시오.
>> 여기 숙소 계획을 볼 수 있습니다.

Q : 금연 객실이 있습니까?
대답 해. 예약시 요청하십시오.
금연 방이 완전히 차있을 때 나는 금연 방을 탈취한다.

Q. 호텔의 애완 동물 정책은 무엇입니까?
A. 죄송합니다. 보조견을 제외하고는 호텔에 입장 할 수 없습니다.

적응

Q : 고속 무선 인터넷 접속이 가능합니까?
A. 무선 인터넷은 모든 객실과 로비 공간에서 무료로 이용 가능합니다.

Q. 객실의 편의 시설은 무엇입니까?
A. 모든 표준 퀘스트 룸에는 다음과 같은 장비가 갖추어져 있습니다 :
  • 샴푸, 헤어 컨디셔너, 바디 소프, 칫솔, 치약, 핸드 소프, 면도기, 헤어 브러시, 헤어 밴드, 샤워 캡.
  • 타월, 목욕 수건, 유카타, 슬리퍼, 천 브러시, 헤어 드라이어, TV, 알람 시계, 집 전화, 냉장고, 전기 포트, 차 세트, 안전.

Q. 객실에 전자 레인지가 있습니까?
A. 유감스럽게도 객실에는 전자 레인지가 없습니다.

Q. 아이들과 함께 지내는 것에 대해 내가 뭘 알고 있어야합니까?
A. 5 세 이하의 어린이는 부모님과 함께 무료로 숙박 할 수 있습니다.
우리는 침대 레일을 무료로 제공 할 수 있으므로 요구 사항을 문의하십시오.
6 세에서 11 세 사이의 어린이에게는 어린이 요금이 부과됩니다. 가격은 각 플랜마다 다릅니다.
자세한 내용은 다양한 숙박 플랜 페이지를 참조하십시오.
12 세 이상의 어린이는 성인으로 간주됩니다.

Q : 코인 세탁소가 있습니까?
A. 우리는 현장에서 동전 세탁기를 가지고 있지 않습니다.

레스토랑

저녁 식사 예약을해야합니까?
A. 사전에 저녁 식사 예약이 필요합니다. 전날 오후 6 시까 지 예약 해주십시오.

Q. 각 레스토랑의 드레스 코드는 무엇입니까?
레스토랑 VentVert에서는 A. 유카타 및 슬리퍼가 허용되지 않습니다. 다른 레스토랑에는 엄격한 복장 규정이 없으며 유카타 / 슬리퍼도 허용됩니다.

Q. 나 자신의 음식을 가져올 수있게 해 주시겠습니까?
A. 아닙니다. 식품 위생의 측면에서, 우리는 당신이 우리 식당에 자신의 음식을 가지고 오는 것을 엄격히 금지합니다.

Q. 모든 식당에서 흡연이 허용됩니까?
A. 아니, 그렇지 않아. 우리 레스토랑은 모두 금연 레스토랑입니다.

Q 특정 음식에 알레르기가 있습니다. 특정 요리를 요청할 수 있습니까?
A. 예약시 알려주십시오. 우리는 알레르기가있는 손님을 위해 음식을 준비하기 위해 최선을 다하고 싶습니다. 그러나 우리의 주방은 단 하나의 주방이기 때문에 우리의 요리 직원은 모든 손님들을 위해 동일한 요리 도구를 사용합니다 (매번 씻겨 지지만). 오염의 위험이 있습니다. 따라서 우리는 100 % 알레르기 항원없는 식품에 대해서는 대응할 수 없습니다.

Q 룸 서비스가 있습니까?
A. 아닙니다.

공중 온천탕 (온천)

Q. 공중 목욕탕에 문신을하는 사람이 있습니까?
A. 공중 목욕탕에는 매우 엄격한 문신 정책이 없습니다. 스티커, 크고 작은 것, 공중 목욕탕 내에서는 문신을 할 수 없습니다.

Q. 공개 온천은 언제부터 개장합니까?
A. 우리의 공개 온천은 오전 5시에서 오전 10 시까 지 운영되며, 오후와 저녁에는 오후 3 시부 터 1 시까 지 개장합니다. (청소를 위해 오전 10 시부 터 오후 12 시까 지 닫습니다.)

Q. 노천탕과 사우나가 있습니까?
A. 예, 남성용 공중 목욕탕과 여성용 공중 목욕탕 모두에 노천탕과 사우나가 있습니다.

Q : 각 공중 목욕탕에는 어떤 편의 시설이 갖추어져 있습니까?
A. 다음을 참조하십시오 :
  • 남성용 공중 목욕탕 : 샴푸, 헤어 컨디셔너, 보디 소프, 헤어 토닉, 면도 로션 등
  • 여성용 공중 목욕탕 : 샴푸, 헤어 컨디셔너, 보디 소프, 헤어 캡, 페이스 로션, 밀크 로션 등

Q 호텔 투숙객이 아닙니다. 공중 목욕탕을 이용할 수 있습니까?
A. 예, 대중 목욕탕 이용은 12:00 PM에서 8:00 PM까지만 가능합니다. 어른은 1,800 엔, 어린이는 1,000 엔입니다.

Q. 예약 할 수있는 전용 욕실이 있습니까?
A. 우리는 천연 온천을 즐기기 위해 개인 욕조를 예약 할 수 있습니다.
  • 대형 욕실 (4 ~ 5 인분) : 2000 엔 ~ 45 분
  • 중간 크기 욕실 (2 ~ 3 인용) : 45 분 동안 1000 엔
  • 이용 가능 시간 : 오후 3시 - 오후 9시, 오전 8시 - 오전 9시.
    * 한 시간에 한 번씩 사용할 수 있습니다. 예) 오후 3:00, 오후 5:00, 오후 9:00, 오후 3:00

Q. 공중 목욕탕에서 수건 있습니까?
A. 투숙객 : 객실에서 얼굴 타올과 목욕 타올을 가져 오라고 요청합니다.
목욕 전용 손님 : 입욕 가격에 대여 목욕 수건과 얼굴 수건이 포함되어 있습니다.

기타 호텔 시설 및 서비스

Q : 호텔에서 웰빙 서비스를 제공합니까?
A. 예, 지하에 미용실 및 중국 바디 케어 부스가 있습니다.

Q : 호텔의 공공 장소 나 객실에서 장애인 용 화장실이 있습니까?
A. 예, 있습니다.

Q : 외화 환전 서비스가 있습니까?
A. 예, 있습니다. 프론트 데스크에서 USD부터 JPY까지의 교환 서비스를 이용하실 수 있습니다. 외화 환전 한도는 100USD까지입니다.

Q : 여행자 수표를 주시겠습니까?
A. 아닙니다.

지역 정보

Q. 호텔에서 후지산을 볼 수 있습니까?
A.이 호텔은 후지산의 전망을 제공하지 않습니다. 후지. 그러나 하코네 주변에는 산의 멋진 전망을 제공하는 곳이 많이 있습니다.

Q. 후지산에 갈 수 있을까요? 
A. 당신은 후지산에 갈 수 있습니다. 그러나 이것은 쉬운 경로는 아닙니다.
하코네 등산 철도 또는 버스를 타고오다 와라 역까지 오십시오.
오다 와라에서 신칸센으로 신 후지 역까지.
그런 다음 버스를 타고 산. 신 후지 역에서 후지 5 단계.
그러나 하루에 몇 대 밖에 버스가 없습니다.
후지산에의 액세스. 후지산은 겨울에도 문을 닫습니다.

Q. 고 텐바 프리미엄 아울렛으로 갈 수 있습니까?
A. L (Gotemba Premium Outlets) 노선 버스를 타십시오. 고 텐바 프리미엄 아울렛과 직접 연결됩니다.

Q. 호텔 근처에 편의점이 있습니까?
A. 편의점 (세븐 일레븐)이 호텔에서 도보로 약 10 분 거리에 있습니다.